宏祥新材料股份有限公司产品质量承诺
  产品生产采用优质专用原材料,全部选用中石化工下属的各国有大型化工企业产品,如齐鲁石化、扬子石化、燕山石化等。
  本公司承诺定期或按客户要求,随时委托国家检测机构对产品质量进行检测。
  本公司严格按照ISO9001-2000版国际质量体系标准,对产品的生产、质量检测、计量、售后服务等实行全过程的监控与管理,确保产品质量优质达标。
  如由于我公司提供的产品本身(使用方为造成损坏或不可抗拒自然灾害造成的损失除外)存在质量问题影响工程进度及工程质量,我方将对有质量问题的产品一律实行“三包”,即包退、包换、包修;并对客户反馈的产品质量(不包括人为破坏)问题小时内派人解决处理。
  宏祥新材料股份有限公司产品售后服务承诺
  为客户提供全面技术支持。在接到客户通知书后,我们将根据客户需要及时提供产品技术等相关资料。
  在工程施工中如有需要,我们将委派专业技术人员无偿到施工现场对施工人员进行技术培训,并对施工进行全过程技术指导。
  对于因在运输、中转过程中造成产品破损质量问题,我们在接到客户通知后,视路途远近最短时间内派人到现场确认,如确认属实我们立即免费更换。
  施工完毕后,如客户需要,我们可另专业技术人员义务参与全方位的竣工验收。
  我公司承诺生产的产品寿命期不低于50年。在产品投入运行后15年内,对因本公司产品质量造成工程故障,我方保证在接到通知后24小时内派人到达现场及时处理(对非因本公司产品质量造成的工程故障,我方也将提供相应服务和技术支持)。
  总之,在为客户提供产品服务、技术支持的全过程中,我们一定以兢兢业业、精益求精的认真负责精神和刻苦耐劳的工作态度,竭尽全力为客户服务

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